figuriamoci se non hanno il ricambio. in 24 dhl consegna dalla germania in tutta italia (bhe, quasi) non parliamo di un'auto vecchia, ma nuova ed in produzione. in fabbrica, li avranno ben 2 display in piu'. cambierei concessionaria. oppure, vai in un'altra e, senza dir nulla, vai al magazzino ricambi e chiedi la disponibilita' del pezzo . se te lo danno in 2 giorni, vai alla tua, e gli dici dove l'hai trovato
In qualsiasi officina Mercedes Benz, possono collegarsi con tutti i magazzini europei, compreso quello centrale a Stoccarda! Posso garantire (ho controllato!) che non c’è un monitor in magazzino in tutta Europa!!
Beh…..allora c'è una gestione dei pezzi completamente sbagliata Ha ragione l'opener MAI PIU' MERCEDES (a pensarci bene non ne ho mai avuta una)
Salve, ho anch'io una Mercedea CLA ferma da 2 mesi per il display mancante. L0fficina mi dice che diversi clienti sono nelle stesse condizioni. Nel frattempo le auto nuove che hanno questo componente vengono consegnate. Mercedes ovviamente non vuole perdere i soldi dei nuovi clienti, tanto quelli che hanno il problema della vettura bloccata hanno già dato!
Buongiorno, ho lo stesso problema con una nuova b, e la mia macchina sta ferma in officina dal 31 di agosto. nessuno mi dice il vero perchè dei ritardi. ma dicono solo di avere pazienza. morale della favola, posso ampiamente dire, che nn comprero piu macchine mercedes. pessima assistenza e qualita del prodotto.
Evidentemente hanno una difettosita' diffusa , comunque superiore a quella stimata; tale che hanno finito i ricambi di magazzino. Un po' per capirci tipo mesi addietro con la moria di iniettori per i diesel su Kia. Un mio amico era (!) un soddisfattissimo possessore di una Kia Sportage 1.6 diesel , un calvario per farsi sostituire gli iniettori. Comunque il problema Vero e' sempre il "dopo garanzia". Se si rompe di nuovo? Il problema di questi marchi "premium nel nome ormai" e' che i ricambi costano cari ammazzati piu' ci metti la manodopera il cui costo orario e' a livello di un "chirurgo plastico specializzato" la bomba e' servita.
Allora.... Invece di avere " trenta " modelli a listino; se ne fanno 1 o 2 di meno e si tiene un fondo, VERO, per le garanzie.
che il virus sta rallentando un pò tutta la filiera produttiva lo sto provando sulla mia pelle, anche nel mio settore, purtroppo è un disagio ma dobbiamo farcene una ragione che il cliente fatica a capire. Ciò non toglie che hai tutte le tue ragioni, paghi una rata di un oggetto che però non hai, Mercedes sbaglia a non avere ricambi a sufficienza ma probabilmente il ritardo parte dal produttore della strumentazione che probabilmente è cinese (o comunque tutto quello che riguarda la microelettronica che c'è dentro).
Ma di cosa parliamo??? stiamo fuori. ritardi? no. hanno mandato neanche una comunicazione e ogni volta che chiamo non sanno neanche che rispondere. stanno alla frutta. peccato non poterli sputtanare alla stampa, magari qualche Ad risponderebbe in sede appropriata
