Spese di spedizione su articoli difettosi

Buongiorno, ho acquistato un sistema di videosorveglianza su internet da un negozio, una telecamera è risultata difettosa e subito ho chiesto l'assistenza per la sostituzione. L'ho spedita a mie spese e ora mi deve ritornare ma le spese di spedizione le devi ripagare io!

E' giusto che tutte le spese di spedizioni le paghi soltanto io???